Neue Möglichkeiten in der Business-Kommunikation
Fixed Mobile Convergence-Lösungen im Fokus
Einfache Bedienung, hohe Flexibilität und Erreichbarkeit unter nur einer Telefonnummer unabhängig vom Endgerät: Geschäftskunden profitieren von den Früchten noch engerer Zusammenarbeit zwischen Festnetzanbieter Arcor und dem Mobilfunkkonzern Vodafone.
Unter welcher Nummer ist der Mitarbeiter am besten zu erreichen? Kann man ihn am Arbeitsplatz anrufen oder telefoniert er gerade auf dem Handy? Und wie können Heimarbeitsplätze, neue Geschäfts¬stellen oder mobile Mitarbeiter am einfachsten in die Telefonanlage eingebunden werden? Nicht zuletzt die zunehmende Mobilität im Arbeitsalltag verlangt das Zusammenwachsen der Welten “Mobilfunk” und “Festnetz”. Hier setzt Arcor an: Mit Vodafone im Rücken baut der Eschborner Festnetzanbieter sein Angebot an integrierten Lösungen im Fest- und Mobilfunknetz für Geschäftskunden massiv aus. Künftig sind die Mitarbeiter eines Unternehmens über eine einzige Telefonnummer erreichbar - egal ob im eigenen Büro, auf dem Handy, in anderen Filialen, am Heimarbeitsplatz oder auf Reisen.
“Fixed Mobile Convergence”, also die Verschmelzung von Festnetz und Mobilfunk, ist seit Jahren eines der beherrschenden Themen im Geschäftskundensegment. Waren die beiden Netze bislang technisch nur schwierig kombinierbar, bewiesen sich die auf dem Markt bekannten TK-Lösungen als umständlich, teuer und lästig. Arcors Zugehörigkeit zum Vodafone-Konzern bringt den Arcor-Geschäftskunden nun eine einfache Lösung für dieses Problem, und die heißt “Central Phone Mobile”.
Die Telefonanlage im Netz
Kern des Central-Phone-Angebotes ist eine Telefonanlage, die nicht - wie bisher üblich - als physische Telefonanlage im Unternehmen steht. Die IP-Centrex-Lösung bildet sich virtuell im Arcor-Netz ab. Hohe Anschaffungs-, Betriebs- und Wartungskosten für die konventionelle, lokale Telefonanlage entfallen.
In der technischen Umsetzung setzt Arcor einerseits auf sichere IP-Telefonie für das Festnetz. Andererseits wird über Vodafone nun auch das hochmoderne D2-Mobilfunknetz in die virtuelle Telefonanlage integriert. Als Endgeräte kommen Festnetz- und Mobilfunkanschlüsse, aber auch Computer mit Telefonsoftware in Frage. Jedes Endgerät wird dabei wie eine ganz normale Nebenstelle innerhalb der Telefonanlage behandelt. Auch typische Komfortmerkmale der Telefonanlage lassen sich so überall von jedem Endgerät nutzen, beispielsweise die interne Gesprächsvermittlung oder die Direktanwahl interner Telefonnummern. Als Kontaktnummer genügt der Büroanschluss auf der Visitenkarte: Bei eingehenden Gesprächen klingeln Büro- und Mobilfunktelefon parallel - der Mitarbeiter verpasst damit keinen Anruf mehr.
Die einfachste und beste Alternative
Als Teil des Vodafone-Konzerns bietet Arcor insbesondere mittelständischen Unternehmen, Freiberuflern und Selbständigen die beste TK-Lösung am Markt. Als einer der wenigen Anbieter mit eigenem Netz bietet Arcor eine hochmoderne Infrastruktur und allerhöchste Qualität in Sachen Internetanbindung und Telefonanschluss. Dabei werden die Arcor-Kunden eng betreut, Hotlines sowie Serviceberater weisen beste Erreichbarkeiten auf. Technische Innovationen wie die IP-Telefonanlage, die Integration von Mobilfunk oder Telefon- sowie Web-Konferenz-Lösungen runden das Angebot ab. Beratung zu den neuen Angeboten bietet die Beratungshotline von Arcor unter der kostenlosen Telefonnummer 0800/2030309. Weitere Informationen auch im Internet unter www.arcor.de/business.
